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新版來客網相關咨詢!

2018-08-27 16:37

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我可以用原帳號和密碼登錄嗎?

老會員在登錄界面輸入手機號(或會員名)、密碼、圖形驗證碼即可登錄,如果忘記密碼,可通過手機驗證碼登錄,登錄后請重新修改密碼即可。



我的來客幣還在嗎?

老會員個人帳戶中的來客幣一直還在的,你登錄來客網后可以進入個人帳戶查看余客和來客幣變動清單。


商家會收回我的來客幣嗎?

1、部分商家送給會員的來客幣,不會重新收回。

2、個別商家與來客網約定收回來客幣的規定:

(1)會員賬戶中的來客幣來源只來自于一個商家;

(2)個人賬戶從未兌換過禮品或其他支出;

(3)會員三年內從未登陸來客網。 如同時滿足以上三種情況,來客網和商家都認定為此會員帳戶為僵尸帳戶,為不至于商家無謂浪費營銷成本,來客網與商家有合同約定,可以收回這部分來客幣回到商家的企業帳戶中。

3、來客網聲明:部分媒體或合作商家的自媒體未經來客網同意或未和來客網溝通,擅自發布來客幣會清零等文章,均為錯誤的解讀了來客網和商家的合作方式,文章內容都是無效的。只要你的賬戶不是一個僵尸賬戶,你的來客幣就是永久有效的。


我在老版來客網兌換的禮品,至今還沒收到,我的訂單會作廢嗎?

在老版來客網兌換的禮品,如果你還沒收到,我們分二部分處理:
一部分訂單已正常處理,應該在途狀態,請你耐心等待收貨;
另一部分,因為系統原因或會員下單時沒有提交收貨信息,我們沒法發貨也聯系不到會員,這部分訂單在老版中已作取消訂單處理,相應來客幣已全額返到你的個人帳戶。你可以登錄新版來客網在個人中心中查看本人帳戶的余額變動情況。


新版來客網和老版來客網的禮品有什么不一樣?

新版來客網禮品供應方面最大的特點是增加了很多充值類的電子卡券,同時實物禮品方面,也入駐了不少知名品牌。 從老版來客網移到新版來客網的禮品,兌換禮品的來客幣額度已大幅度下降。


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